Niniejsza Polityka płatności określa zasady, na jakich odbywają się transakcje finansowe związane z produktami prezentowanymi w serwisie Solmedica. Naszym celem jest zapewnienie pełnej przejrzystości procesu zakupowego dla naszych czytelników.
Pośrednictwo i charakter portalu
Solmedica jest niezależnym portalem informacyjno-edukacyjnym specjalizującym się w tematyce zdrowia i suplementacji. Ważne jest, aby zrozumieć, że nasz serwis nie jest bezpośrednim sprzedawcą, dystrybutorem ani producentem żadnego z prezentowanych towarów. W związku z tym nie pobieramy opłat bezpośrednio od użytkowników, nie przechowujemy danych kart płatniczych ani nie przetwarzamy transakcji na naszych serwerach.
Realizacja transakcji u partnerów zewnętrznych
Wszystkie zamówienia oraz procesy płatnicze odbywają się na oficjalnych stronach internetowych producentów lub autoryzowanych dystrybutorów, do których użytkownik zostaje przekierowany po wybraniu danej oferty. To właśnie te podmioty zewnętrzne odpowiadają za:
- Przetwarzanie płatności,
- Zatwierdzanie transakcji,
- Wystawianie dowodów zakupu (faktur, paragonów),
- Zarządzanie polityką zwrotów i reklamacji.
Dostępne metody płatności
Dostępne formy płatności zależą wyłącznie od oferenta produktu. Zazwyczaj nasi partnerzy umożliwiają bezpieczne płatności za pomocą: kart kredytowych i debetowych, szybkich przelewów online, systemów płatności mobilnych oraz w niektórych przypadkach płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
Bezpieczeństwo i szyfrowanie
Zapewniamy, że współpracujemy wyłącznie z renomowanymi markami, które kładą duży nacisk na bezpieczeństwo cyfrowe. Strony płatności naszych partnerów wykorzystują zaawansowane protokoły szyfrowania SSL (Secure Socket Layer) oraz spełniają standardy bezpieczeństwa branży kart płatniczych, co gwarantuje, że Twoje dane finansowe są chronione przed nieautoryzowanym dostępem osób trzecich.
Wsparcie techniczne i zapytania
W przypadku jakichkolwiek problemów z realizacją płatności, błędów w systemie transakcyjnym lub pytań dotyczących rozliczeń, należy kontaktować się bezpośrednio z biurem obsługi klienta sprzedawcy wskazanego na stronie zamówienia. Solmedica nie posiada dostępu do systemów księgowych swoich partnerów i nie może udzielać informacji o statusie konkretnych transakcji. W sprawach ogólnych dotyczących funkcjonowania naszej witryny, zapraszamy do kontaktu pod adresem: contact@solmedica.pl.
