Solmedica jest portalem informacyjnym i edukacyjnym, który promuje wybrane produkty w modelu afiliacyjnym. Oznacza to, że nie prowadzimy bezpośredniej sprzedaży, nie magazynujemy produktów ani nie zajmujemy się ich fizyczną dystrybucją.
Zasady wysyłki i dostawy
Wszystkie zamówienia są realizowane bezpośrednio przez sprzedawców lub producentów na ich własnych zasadach. To partner handlowy odpowiada za przygotowanie towaru, czas doręczenia oraz wybór firmy kurierskiej. Szczegółowe informacje dotyczące kosztów dostawy oraz przewidywanych terminów otrzymania przesyłki są dostępne na oficjalnej stronie handlowej sprzedawcy, na którą zostali Państwo przekierowani podczas procesu zakupu.
Polityka zwrotów i reklamacji
Ponieważ Solmedica nie jest stroną transakcji sprzedaży, nie przyjmujemy zwrotów ani nie procesujemy reklamacji dotyczących zakupionych produktów. Procedura odstąpienia od umowy, zwrotu środków oraz zgłaszania wad towaru jest określona przez regulamin sklepu, w którym dokonano zakupu. Zalecamy kontakt z biurem obsługi klienta konkretnego dostawcy w celu uzyskania instrukcji dotyczących zwrotu.
- Wszelkie roszczenia należy kierować bezpośrednio do podmiotu widniejącego na fakturze lub paragonie.
- Zasady zwrotu zależą od polityki danego sprzedawcy oraz przepisów prawa konsumenckiego obowiązujących w danym kraju.
- Prosimy o zachowanie dokumentacji zakupowej otrzymanej od dostawcy.
Pytania i kontakt
W przypadku ogólnych pytań dotyczących funkcjonowania serwisu Solmedica, zachęcamy do kontaktu pod adresem: contact@solmedica.pl. Zwracamy jednak uwagę, że nie mamy wglądu w status Państwa zamówień ani nie dysponujemy danymi dotyczącymi płatności. W tych sprawach prosimy o kontakt z podmiotem realizującym zamówienie.
